Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Solar Equipement (entreprise individuelle), titulaire : Nikita Baillif, Chemin de la Fourmi 2a, 1070 Puidoux (VD), Suisse — solarequipement.info@gmail.com

Données collectées et finalités

• Formulaires de contact et de devis : nom, e-mail, téléphone éventuel, type de client, description du projet — utilisés uniquement pour vous répondre et établir une offre.
• Commandes : nom, adresse, e-mail et téléphone, pour la facturation et la livraison.
• Avis produits : pseudonyme, note et commentaire, publiés après validation manuelle.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

Prestataires et transmission à des tiers

• Envoi d'e-mails : les confirmations et notifications sont envoyées via le service d'e-mails de notre hébergeur (Lovable) depuis notify.solarequipement.ch, et nous recevons vos messages sur une boîte Gmail (Google).
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., groupe Meta) : si vous nous contactez par WhatsApp, vos messages et votre numéro sont traités par WhatsApp selon sa propre politique de confidentialité. Les alertes de nouvelle commande qui nous sont envoyées sur WhatsApp passent par le service CallMeBot (Espagne).
• Hébergement et base de données : Lovable / Cloudflare (hébergement) et Supabase (base de données, serveurs en Irlande).
• Transporteur : nom et adresse de livraison, uniquement pour acheminer votre commande.

Certains prestataires sont établis aux États-Unis ; la transmission s'appuie sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types). Aucune donnée n'est vendue ni louée.

Cookies et mesure d'audience

• Cookies et stockage techniques nécessaires : panier, mémorisation de votre choix de cookies, sécurité et connexion à l'espace d'administration. Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Mesure d'audience : aucun cookie publicitaire ni de suivi n'est déposé. Des statistiques de fréquentation agrégées et anonymes (pages vues, provenance) sont établies par notre hébergeur afin d'améliorer le site. Si un outil de mesure d'audience avec cookies est ajouté, il ne sera activé qu'après votre consentement via le bandeau cookies.

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées 24 mois. Les documents comptables et de facturation sont conservés 10 ans, conformément aux obligations légales suisses.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de recevoir vos données (art. 25 à 32 nLPD). Adressez votre demande par e-mail à solarequipement.info@gmail.com. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.